Regulations of the online store

§1 General Provisions:

1. 1. These regulations govern the use of the Online Store operated at posciel-hotel.pl,

   2. Online store operating at posciel-hotel.pl (hereinafter referred to as: Online Store)

posciel-hotel.pl), is run by Hurtownia Tkanin Stanik Sp. z o. o., Sp. Komandytowa., al. Jana Pawła II 65, Łódź 93-570., NIP: 7292726232, REGON: 380317969, KRS: 0000733576 (hereinafter referred to as "posciel-hotel.pl").

1. 3. Contact details of the entrepreneur enabling the Buyer to contact the Seller:

      1. postal address: al. Jana Pawła II 65, Łódź 93-570;

      2. telephone number: tel.: 508 194 597;

      3. e-mail address: sklep@posciel-hotel.pl.

   4. Regulamin sklepu internetowego  posciel-hotel.pl umieszczony jest nieprzerwanie na stronie internetowej https://posciel-hotel.pl/regulamin w sposób umożliwiający Klientom jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie jego treści. Regulamin jest również udostępniany Klientom przed zawarciem umowy.

 

§ 2 Definitions:

 

The terms used in these regulations mean:

2. 1. Consumer – a natural person within the meaning of Article 221 of the Civil Code,

   2. Entrepreneur with consumer rights – a natural person concluding a contract directly related to his/her business activity, when the content of this contract indicates that it is not of a professional nature for this person, resulting in particular from the subject of the business activity performed by him/her, made available on the basis of the provisions on the Central Register and Information on Business Activity,

   3. Entrepreneur – means a natural person, a legal person or an organizational unit that is not a legal person, to which the law grants legal capacity, conducting business or professional activity on its own behalf and performing a legal act directly related to its business or professional activity,

   4. Service Provider/Seller – Stanik Fabric Wholesale Sp. z o. o., Limited Partnership, al. Jana Pawła II 65, Łódź 93-570., NIP: 7292726232, REGON: 380317969, KRS: 0000733576,

   5. Online Store – online store operated at posciel-hotel.pl by Hurtownia Tkanin Stanik Sp. z o. o., Sp. Komandytowa, al. Jana Pawła II 65, Łódź 93-570., NIP: 7292726232, REGON: 380317969, KRS: 0000733576

   6. Civil Code – Act of 23 April 1964 (Journal of Laws 2020, item 1740),

   7. Product – (1) a movable item available in the Online Store (including a movable item with digital elements, i.e. containing digital content or a digital service or connected with them in such a way that the lack of digital content or a digital service would prevent its proper functioning), (2) digital content or (3) a service (including a digital and non-digital service) which is the subject of the Sales Agreement between the Customer and the Seller,

   8. Regulations – these regulations for the provision of services by electronic means within the meaning of Article 8 of the Act on the provision of services by electronic means of 18 July 2002 (Journal of Laws 2020, item 344),

   9. Customer/Buyer – a natural person, a legal person or an organizational unit that is not a legal person, to which special provisions grant legal capacity, who places or plans to place an Order within the Online Store using electronic means, including a Consumer, an Entrepreneur with consumer rights and an Entrepreneur,

   10. Order – a declaration of will by the Customer, in which the Customer accepts the Seller’s sales offer, which includes in particular the price, type and quantity of Products under the Sales Agreement via the Online Store.

   11. Sales Agreement – ​​a Product sales agreement concluded or entered into between the Customer and the Seller via the Online Store. A Sales Agreement also means, respectively, an agreement for the supply of digital content or a digital service (in the case of Products that are digital content or digital services) and a service agreement (in the case of a Product that is a service other than a digital service).

   12. Consumer Rights Act – Act of 30 May 2014 on Consumer Rights (Journal of Laws 2020, item 287).

 

§ 3 Rules for using the online store:

 

3. 1. Prices for all Products in the Online Store are gross prices (including VAT) and are expressed in Polish zloty. Any deviations from the Polish currency principle are clearly marked next to the Product price.

   2. The Seller uses discount codes in the posciel-hotel.pl Online Store, entitling you to purchase Products at the discount indicated on the coupon. Discount codes cannot be exchanged for cash.

   3. To place an order in the posciel-hotel.pl online store, acceptance of these Regulations is required.

   4. To successfully place an order at the posciel-hotel.pl online store, you must have a device with internet access that allows you to browse websites, as well as a keyboard or other device that allows you to correctly complete electronic forms. We recommend using the latest versions of web browsers: Firefox, Chrome, Internet Explorer, Microsoft Edge, Opera, Safari for OS X, etc.

   5. The Online Store website uses Responsive Web Design (RWD) technology, which adapts the page content to the device it is being displayed on. The Store website is designed to be viewed on both desktop computers and mobile devices.

   6. The website of the posciel-hotel.pl online store has an SSL certificate – a secure communication encryption protocol.

§ 4 Conditions for concluding a sales contract:

 

4. 1. Orders in the posciel-hotel.pl online store can be placed by completing the appropriate forms available on the store's website.

   2. When placing an order, the customer is required to provide correct personal data: name and surname, address, e-mail address and mobile phone number.

   3. Upon receipt of the order, the Seller confirms its receipt and simultaneously informs the Customer that the Order has been accepted for processing. Confirmation of the order is made by sending an appropriate email to the Customer at the address provided in the order form. Upon confirmation of the order's acceptance by the Seller, the contract is deemed concluded.

   4. The content of the sales contract is made available and recorded by making these Regulations available on the Online Store website and sending relevant information to the Customer's e-mail address provided when placing the order, as referred to in §4 point 4.2.

   5. Placing Orders in the posciel-hotel.pl Online Store is possible 24 hours a day, every day of the year.

§ 5 Payment method and payment deadline:

 

5. 1. In the posciel-hotel.pl store you can pay in one of the following ways:

      • transfer to the Seller's bank account,

      • cash on delivery,

      • cash payment upon personal collection.

      • via third-party payment services.

   2. After placing an order, the customer will receive an email with a bank account number to which the correct amount should be transferred. Once the payment is credited to the posciel-hotel.pl store's bank account, the order will be processed.

   3. The posciel-hotel.pl online store offers installment and leasing options through Comperia + Siemens SimplyLeasy. Detailed information about the providers of this service is available on the website.

   4. The posciel-hotel.pl online store allows you to pay via the following external electronic payment services:

• Tpay.com

• DotPay

• PayU

• Paypal

• Przelewy24

• Leasing and installment systems Comperia + Siemens SimplyLeasy

5. 5. The customer is obliged to make the payment using one of the above-mentioned methods within 7 calendar days from the date of conclusion of the sale agreement.

   6. If cash on delivery is selected, the Customer is obliged to make the payment upon receipt of the shipment.

§ 6 Delivery:

 

6. 1. The ordered Products are delivered only within the territory of the Republic of Poland and are delivered to the address indicated by the Customer in the order form.

   2. The shipping time for Products, as indicated on the posciel-hotel.pl online store, is 48 hours. The Seller will make every effort to deliver the Product within the time specified on the product card in the online store. If the Product cannot be delivered within the above-mentioned time, the Buyer will be notified immediately.

   3. Delivery of the ordered Products takes place via:

      • DHL Parcel

      • UPS

      • GLS

      • InPost courier

      • DPD courier

      • Package in MOTION

      • Polish Post

      • GEIS

      • InPost Parcel Lockers

   4. When the Product is handed over to the courier company, the Buyer is notified of this fact by sending an e-mail to the address provided in the order.

   5. Klient może również odebrać zamówiony Produkt osobiście w siedzibie firmy Hurtownia Tkanin Stanik Sp. z o.o., Sp. Komandytowa., al. Jana Pawła II 65, Łódź 93-570., NIP: 7292726232, REGON: 380317969, KRS: 0000733576. W przypadku odbioru osobistego kupujący nie ponosi kosztów dowozu Produktu.

   6. Koszty dostarczenia Produktu, które oprócz ceny za Produkt ponosi Klient, są podawane na stronie internetowej Sklepu przy składaniu Zamówienia.

   7. Koszt dostawy Produktu w przypadku wyboru płatności za pobraniem w całości pokrywa Klient.

   8. W momencie przyjęcia Produktu Klient zobowiązany jest potwierdzić jego odbiór. Od tej pory Produkt staje się własnością Klienta.

6. 9. W przypadku gdy przedmiotem Umowy Sprzedaży jest Produkt będący treścią cyfrową lub usługą cyfrową, dostęp do Produktu udzielany jest niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności poprzez np. udostępnienie treści lub usługi cyfrowej na Koncie Klienta w Sklepie Internetowym lub przesłanie unikalnego linku (adresu URL) umożliwiającego uzyskanie tego dostępu na adres poczty elektronicznej wskazany przez Klienta w trakcie składania Zamówienia.

 

6. 10. Korzystanie z Produktów – treści i usług cyfrowych dostępnych w Sklepie Internetowym możliwe jest przez czas określony umową, na warunkach licencyjnych obowiązujących dla danego Produkt zgodnie z informacjami podanymi w jego opisie, a w razie ich braku – w sposób oraz w zakresie niezbędnym do korzystania z Produktu zgodnie z jego przeznaczeniem i tematyką, wyłącznie dla własnego, osobistego użytku Klienta. Jeżeli indywidualne warunki licencyjne Produktu nie stanowią inaczej, Klientowi na podstawie Umowy Sprzedaży nie przysługują żadne prawa autorskie do Produktu – treści i usług cyfrowych, a w szczególności nie ma on prawa do ich rozpowszechniania lub wprowadzania do obrotu w jakiejkolwiek formie.

 

§ 7 Odstąpienie do umowy:

 

7. 1. Konsument, który zawarł umowę na odległość, może w terminie 14 dni kalendarzowych odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów określonych w niniejszym paragrafie Regulaminu.

   2. Aby skorzystać z prawa, o którym mowa w punkcie poprzedzającym, Konsument powinien poinformować o tym Sprzedawcę, składając oświadczenie o odstąpieniu od umowy. Oświadczenie może zostać wysłane pocztą na adres: Hurtownia Tkanin Stanik Sp. z o.o., Sp. Komandytowa., al. Jana Pawła II 65, Łódź 93-570., NIP: 7292726232, REGON: 380317969, KRS: 0000733576 lub drogą elektroniczną na adres mailowy Sprzedawcy sklep@posciel-hotel.pl. Konsument może skorzystać w tym celu z formularza odstąpienia od umowy udostępnionego mu przez Sprzedawcę lub wzoru stanowiącego załącznik nr 2 do Ustawy o Prawach Konsumenta, jednak nie jest to obowiązkowe. Do zachowania terminu na odstąpienie od umowy wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Oświadczenie o odstąpieniu złożone po terminie, o którym mowa w §7 pkt. 7.1, nie wywołuje skutków prawnych.

   3. Formularz oświadczenia o odstąpieniu od umowy (załącznik Nr 1 do niniejszego Regulaminu) jest przekazywany Kupującemu w formie papierowej (w dokumentacji dołączonej do przesyłki) oraz w formie elektronicznej (w załączniku do korespondencji elektronicznej potwierdzającej przyjęcie zamówienia do realizacji).

   4. Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się:

1. dla umowy, w wykonaniu której Sprzedawca wydaje Produkt, będąc zobowiązany do przeniesienia jego własności (np. Produkt będący rzeczą ruchomą) – od objęcia Produktu w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik, a w przypadku umowy, która: (1) obejmuje wiele Produktów, które są dostarczane osobno, partiami lub w częściach – od objęcia w posiadanie ostatniego Produktu, partii lub części albo (2) polega na regularnym dostarczaniu Produktów przez czas oznaczony – od objęcia w posiadanie pierwszego z Produktów;

2. dla pozostałych umów (np. Produkt będący treścią cyfrową lub usługą cyfrową) – od dnia zawarcia umowy.

7. 1. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu. Konsument ma obowiązek należycie zabezpieczyć odsyłany Produkt tak, aby zapobiec jego uszkodzeniu w transporcie.

   2. Konsument zobowiązany jest do dokonania zwrotu Produktu niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od daty, w której odstąpił od umowy. Sprzedający może zastrzec, iż w przypadku odstąpienia od umowy, Produkt podlegający zwrotowi zostanie odebrany przez niego lub osobę przez niego upoważnioną. Zwrot Produktu powinien nastąpić na adres: Hurtownia Tkanin Stanik Sp. z o.o., Sp. Komandytowa., al. Jana Pawła II 65, Łódź 93-570.

   3. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.

   4. W przypadku odstąpienia od umowy wszystkie dokonane przez Konsumenta płatności, w tym koszty dostarczenia Produktu (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostawy dostępny w Sklepie Internetowym), zostaną zwrócone przez Sprzedawcę niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania przez Sprzedawcę oświadczenia Kupującego o odstąpieniu od umowy. Zwrot płatności zostanie zrealizowany przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument. Sprzedawca w porozumieniu ze Konsumentem może ustalić inny sposób zwrotu, który nie będzie wiązał się z koniecznością poniesienia przez Konsumenta dodatkowych kosztów. Jeżeli Sprzedawca nie zastrzegł, że sam odbierze Produkt od Konsumenta, może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Produktu z powrotem lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

   5. W przypadku Produktu będącego usługą, której wykonywanie – na wyraźne żądanie Konsumenta – rozpoczęło się przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, Konsument, który wykonuje prawo odstąpienia od umowy po zgłoszeniu takiego żądania, ma obowiązek zapłaty za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia od umowy. Kwotę zapłaty oblicza się proporcjonalnie do zakresu spełnionego świadczenia, z uwzględnieniem uzgodnionej w umowie ceny lub wynagrodzenia. Jeżeli cena lub wynagrodzenie są nadmierne, podstawą obliczenia tej kwoty jest wartość rynkowa spełnionego świadczenia.

   6. W przypadku Produktu będącego treścią cyfrową lub usługą cyfrową stosuje się poniższe dodatkowe zasady – w pozostałym nieuregulowanym niżej zakresie znajdują zastosowanie pozostałe postanowienia paragrafu 7. Regulaminu:

1. W przypadku odstąpienia od umowy o dostarczanie Produktu – treści cyfrowej lub usługi cyfrowej – Sprzedawca od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od umowy nie może wykorzystywać treści innych niż dane osobowe dostarczone lub wytworzone przez Konsumenta w trakcie korzystania z Produktu – treści cyfrowych lub usługi cyfrowej – dostarczonych przez Sprzedawcę, z wyjątkiem treści, które: (1) są użyteczne wyłącznie w związku z treścią cyfrową lub usługą cyfrową, które stanowiły przedmiot umowy; (2) dotyczą wyłącznie aktywności Konsumenta w trakcie korzystania z treści cyfrowych lub usługi cyfrowej dostarczonych przez Sprzedawcę; (3) zostały połączone przez Sprzedawcę z innymi danymi i nie mogą zostać z nich wydzielone lub mogą zostać wydzielone jedynie przy nakładzie niewspółmiernych wysiłków; (4) zostały wytworzone przez Konsumenta wspólnie z innymi Konsumentami, którzy nadal mogą z nich korzystać. Z wyjątkiem przypadków, o których mowa wyżej w pkt (1)–(3,) Sprzedawca na żądanie Konsumenta udostępnia mu treści inne niż dane osobowe, które zostały dostarczone lub wytworzone przez Konsumenta w trakcie korzystania z treści cyfrowych lub usługi cyfrowej dostarczonych przez Sprzedawcę. W przypadku odstąpienia od umowy Sprzedawca może uniemożliwić Konsumentowi dalsze korzystanie z treści cyfrowych lub usługi cyfrowej, w szczególności przez uniemożliwienie Konsumentowi dostępu do treści cyfrowych lub usługi cyfrowej lub zablokowanie jego konta w Sklepie, co nie ma wpływu na uprawnienia Konsumenta, o których mowa w zdaniu poprzednim. Konsument ma prawo odzyskać treści cyfrowe od Sprzedawcy nieodpłatnie, bez przeszkód ze strony Sprzedawcy, w rozsądnym terminie i powszechnie używanym formacie przeznaczonym do odczytu maszynowego.

2. W przypadku odstąpienia od umowy o dostarczanie Produktu – treści cyfrowej lub usługi cyfrowej, Konsument jest zobowiązany zaprzestać korzystania z tej treści cyfrowej lub usługi cyfrowej i udostępniania ich osobom trzecim.

7. 11. Prawo do odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do umów ujętych w art. 38 Ustawy o Prawach Konsumenta, a w szczególności w przypadków umów: (1) o świadczenie usług, za które Konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli Sprzedawca wykonał w pełni usługę za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Sprzedawcę utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości; (2) w której przedmiotem świadczenia jest Produkt nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb; (4) w której przedmiotem świadczenia jest Produkt ulegający szybkiemu zepsuciu lub mający krótki termin przydatności do użycia; (5) w której przedmiotem świadczenia jest Produkt dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeni; (6) o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, za które Konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli Sprzedawca rozpoczął świadczenie za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Sprzedawcę utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości, a Sprzedawca przekazał Konsumentowi potwierdzenie, o którym mowa w art. 15 ust. 1 i 2 albo art. 21 ust. 1 Ustawy o Prawach Konsumenta.

   12. Postanowienia niniejszego paragrafu 7. Regulaminu dotyczące Konsumenta stosuje się również do Przedsiębiorców na Prawach Konsumenta.

§8 Reklamacje:

 

8. 1. Podstawa i zakres odpowiedzialności Sprzedawcy wobec Klienta są określone powszechnie obowiązującymi przepisami prawa oraz poniższymi postanowieniami Regulaminu. Poniżej wskazane są dodatkowe informacje dotyczące przewidzianej przez prawo odpowiedzialności Sprzedawcy za zgodność Produktu z Umową Sprzedaży:

1. W przypadku reklamacji Produktu – rzeczy ruchomej – zakupionego przez Klienta na podstawie Umowy Sprzedaży zawartej ze Sprzedawcą do dnia 31. grudnia 2022 r. odpowiedzialność Sprzedawcy określają przepisy Kodeksu Cywilnego w brzmieniu obowiązującym do dnia 31. grudnia 2022 r., w szczególności art. 556-576 Kodeksu Cywilnego. Przepisy te określają w szczególności podstawę i zakres odpowiedzialności Sprzedawcy względem Klienta, jeżeli sprzedany Produkt ma wadę fizyczną lub prawną (rękojmia). Zgodnie z art. 558 § 1 Kodeksu Cywilnego odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za Produkt zakupiony zgodnie ze zdaniem poprzednim wobec Klienta niebędącego Konsumentem zostaje wyłączona.

2. W przypadku reklamacji Produktu – rzeczy ruchomej (w tym rzeczy ruchomej z elementami cyfrowymi), z wyłączeniem jednak rzeczy ruchomej, która służy wyłącznie jako nośnik treści cyfrowej – zakupionego przez Klienta na podstawie Umowy Sprzedaży zawartej ze Sprzedawcą od dnia 1. stycznia 2023 r. odpowiedzialność Sprzedawcy określają przepisy Ustawy o Prawach Konsumenta w brzmieniu obowiązującym od dnia 1. Stycznia 2023 r., w szczególności art. 43a – 43g Ustawy o Prawach Konsumenta. Przepisy te określają w szczególności podstawę i zakres odpowiedzialności Sprzedawcy względem Konsumenta, w razie braku zgodności Produktu z Umową Sprzedaży.

3. W przypadku reklamacji Produktu – treści lub usługi cyfrowej lub rzeczy ruchomej, która służy wyłącznie jako nośnik treści cyfrowej – zakupionego przez Klienta na podstawie Umowy Sprzedaży zawartej ze Sprzedawcą od dnia 1. Stycznia 2023 r. lub przed tym dniem, jeżeli dostarczanie takiego Produktu miało nastąpić lub nastąpiło po tym dniu odpowiedzialność Sprzedawcy określają przepisy Ustawy o Prawach Konsumenta w brzmieniu obowiązującym od dnia 1. stycznia 2023 r., w szczególności art. 43h – 43q Ustawy o Prawach Konsumenta. Przepisy te określają w szczególności podstawę i zakres odpowiedzialności Sprzedawcy względem Konsumenta, w razie braku zgodności Produktu z Umową Sprzedaży. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń mechanicznych, powstałych podczas dostawy lub w przypadku skierowania innej reklamacji do Sprzedającego, Kupujący powinien przesłać zgłoszenie pisemnie na adres Hurtownia Tkanin Stanik Sp. z o.o., Sp. Komandytowa., al. Jana Pawła II 65, Łódź 93-570 lub poprzez e-mail na adres sklep@posciel-hotel.pl

8. 2. W reklamacji zaleca się wskazać: wadę, jaką zdaniem Klienta Produkt posiada, oraz jeżeli jest to możliwe – udokumentować rzeczoną wadę, datę wystąpienia wady, żądanie sposobu doprowadzenia do zgodności Produktu z umową lub inne roszczenie Klienta oraz podać dane kontaktowe. Powyższe wymogi mają charakter zaleceń, ich brak nie ma wpływu na skuteczność reklamacji.

   3. Sprzedawca w terminie 14 dni od otrzymania zgłoszenia ustosunkuje się do zgłoszenia.

   4. Powyższe postanowienia dotyczące Konsumenta stosuje się również do Przedsiębiorców na Prawach Konsumenta.

   5. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Klienta będącego Konsumentem z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz pod następującymi adresami internetowymi Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów:

      1. http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php;

      2. http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php;

      3. http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.

   6. Klient będący Konsumentem posiada w szczególności (lecz nie wyłącznie) następujące przykładowe możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń:

      1. The Customer is entitled to refer a dispute arising from the concluded Sales Agreement to a permanent consumer arbitration court, referred to in Article 37 of the Act of 15 December 2000 on the Trade Inspection (consolidated text: Journal of Laws of 2019, item 1668, as amended). The regulations for the organization and operation of permanent consumer arbitration courts are specified in the Regulation of the Minister of Justice of 6 July 2017 on the regulations for the organization and operation of permanent consumer arbitration courts at the provincial inspectors of the Trade Inspection (Journal of Laws of 2017, item 1356).

      2. The Customer is entitled to contact the Provincial Inspector of the Trade Inspection, in accordance with Article 36 of the Act of 15 December 2000 on the Trade Inspection (consolidated text: Journal of Laws of 2019, item 1668, as amended), with a request for out-of-court resolution of the dispute between the Customer and the Seller. Information on the rules and procedures for the mediation procedure conducted by the Provincial Inspector of the Trade Inspection is available at the offices and on the websites of individual Provincial Inspectorates of the Trade Inspection.

      3. Klient może złożyć skargę za pośrednictwem platformy internetowej ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Platforma ODR stanowi także źródło informacji na temat form pozasądowego rozstrzygania sporów mogących powstać pomiędzy przedsiębiorcami i Konsumentami.

§9 Rules for publishing opinions:

 

9. 1. The Seller allows the publication of reviews of its Products on the Online Store website. Reviews should be written in Polish, in accordance with the rules of correct Polish.

   2. A Product Review may only be submitted for Products actually purchased in the Seller's Online Store and by the Customer who purchased the Product being reviewed. It is prohibited to enter into fictitious or sham Sales Agreements for the purpose of submitting a Product Review. A review of the Online Store may only be submitted by a person who is a Customer of the Online Store.

   3. Customers who post reviews may not use them for any illegal activity, in particular for any activity constituting unfair competition or violating personal rights, intellectual property rights, or other rights of the Seller or third parties. When posting a review, the Customer is obligated to act in accordance with the law, these Terms and Conditions, and good practice.

   4. The Seller ensures that published Product reviews come from Customers who have purchased the Product. To this end, the Seller requires that reviews undergo verification before being published. Verification involves verifying the review's content for compliance with the Terms and Conditions, and most importantly, whether the reviewer is a Customer of the Online Store. In this case, the Seller verifies whether the reviewer has made a purchase in the Online Store (e.g., by checking whether the reviewer is listed in the Store's customer database). In the case of Product reviews, the Seller additionally verifies whether the reviewer has purchased the Product being reviewed. Verification occurs without undue delay.

   5. In the event of any doubts or reservations directed to the Seller by other Customers or third parties as to whether a given opinion comes from a Customer or whether a given Customer purchased a given Product, the Seller reserves the right to contact the author of the opinion in order to clarify and confirm that he or she is actually a Customer of the Online Store or has purchased the Product being reviewed.

   6. Opinions are subjective statements of Customers and do not constitute the opinion of the Seller.

   7. The Buyer/Customer is obligated to post opinions that do not violate applicable law or the rights of third parties. They are fully responsible for the comments they post on the posciel-hotel.pl Online Store.

   8. The Seller does not post or commission any other person to post false Customer reviews or recommendations, and does not distort Customer reviews or recommendations to promote its Products. The Seller shares both positive and negative reviews. The Seller does not share sponsored reviews.

§ 10 Personal data:

 

10. 1. The administrator of personal data is the Seller.

    2. Zasady ochrony danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności sklepu internetowego posciel-hotel.pl, dostępnego na stronie https://posciel-hotel.pl/polityka-prywatnosci.

§ 11 Final provisions:

 

11. 1. The Seller reserves the right to amend these Terms and Conditions for important reasons. Any changes to the Terms and Conditions will take effect on the appropriate date indicated by the Seller, but no less than 7 days.

    2. Zmieniony Regulamin wiąże Kupującego/Klienta, jeżeli zostały zachowane wymagania określone w art. 384 oraz 384[1] Kodeksu cywilnego, to jest został on prawidłowo powiadomiony o zmianach i nie wypowiedział umowy w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia powiadomienia.

    3. Pursuant to art. 8 section 3 point 2 letter b of the Act of 18 July 2002 on the provision of services by electronic means, the entity using the Online Store website is obliged not to post illegal content on this website.

    4. In matters not regulated by these regulations, the relevant provisions of the Civil Code and the Act of 30 May 2014 on consumer rights shall apply.

    5. Niniejszy Regulamin jest dostępny pod adresem internetowym https://posciel-hotel.pl/regulamin.

    6. Contracts with the seller are concluded in Polish.

    7. The Regulations enter into force on January 1, 2023.

Appendix No. 1 to the Regulations.

 

WITHDRAWAL FORM SAMPLE

[formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy]

 

Addressee:

[ Adres Sprzedawcy]

 

I/We(*) hereby give notice of my/our(*) withdrawal from the contract of sale of the following items(*) contract of delivery of the following items(*).

 

Date of conclusion of the contract(*)/receipt(*) Name and surname of the consumer(s) Address of the consumer(s)      

Signature of the consumer(s)      

[tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej]

Data      

 

(*) delete as appropriate